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Politique de remboursement

Mentions légales

Chez Zarhcos Pilates, nous avons à cœur de vous offrir une expérience personnalisée et adaptée à vos besoins. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant de réserver un cours, un atelier ou une formation certifiante.

Refund Policy - the basics

  • Les annulations effectuées au moins 24 heures avant le cours prévu donneront lieu à un remboursement intégral ou à un crédit pour le cours.

  • Les annulations effectuées moins de 24 heures à l'avance ne donnent droit à aucun remboursement ni avoir, sauf en cas d'urgence (veuillez nous contacter directement).

  • Les personnes ne se présentant pas seront facturées intégralement et ne pourront prétendre à aucun remboursement ni avoir.

  • Nous comprenons que des situations imprévues peuvent survenir ; veuillez nous contacter directement en cas d'urgence.

Politique de remboursement - forfaits de cours

  • Les forfaits de cours ne sont pas remboursables une fois partiellement utilisés.

  • Les forfaits non utilisés peuvent être remboursés dans les 7 jours suivant l'achat si aucun cours n'a été suivi, sous réserve de frais administratifs de 35 $.

Ateliers et programmes de certification

  • Un remboursement intégral est possible si l'annulation est effectuée 14 jours ou plus avant la date de début du programme.

  • En cas d'annulation entre 7 et 13 jours avant la date prévue, un remboursement de 50 % sera effectué.

  • Aucun remboursement n'est possible pour les annulations effectuées moins de 7 jours avant la date de début ou une fois le programme commencé.

  • Les transferts vers un programme ultérieur pourront être proposés à notre discrétion, sous réserve de disponibilité.

Annulations par le studio

Si un cours, une séance ou un événement est annulé par Zarhcos Pilates pour quelque raison que ce soit, les clients recevront un remboursement intégral ou la possibilité de reporter leur inscription.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter :

Zarhcos Pilates

Courriel : zarhcos@outlook.com

Téléphone : +1 (917) 843 0331

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